第10章 组织变革 10.1 组织变革的含义组织变革的含义10.2 面向过程的组织变革面向过程的组织变革10.1.1 组织变革的组织变革的 动因、领域动因、领域 10.1.2 变革的抵制变革的抵制 和阻力和阻力10.1组织变革的含义组织变革的含义10.1.3 营造促进变营造促进变 革的文化革的文化v惟一永恒的东西就是变革。惟一永恒的东西就是变革。v如果有谁认为今天存在的一切都将永远真实如果有谁认为今天存在的一切都将永远真实存在，那么他就输定了！存在，那么他就输定了！v主动变革与创新是优秀管理者的重要素质。主动变革与创新是优秀管理者的重要素质。10.1.1 组织变革的动因、领域（1 1）组织变革的动因）组织变革的动因 组织是一个不断地与其环境发生作用的开放系组织是一个不断地与其环境发生作用的开放系统，其内外部环境因素的变化，必然要求组织做出统，其内外部环境因素的变化，必然要求组织做出相应的变革。首先来源于组织内外部环境因素的变相应的变革。首先来源于组织内外部环境因素的变化。化。v外部环境因素（经济、政策、科技、消费者）外部环境因素（经济、政策、科技、消费者）v内部环境因素（成长、人员、技
