Chen Chun Hua 2014经营的本质 以顾客为中心的企业范式陈春花2022/12/271 Chen Chun Hua 2014讨论要点1224公司范式的新认识经营本质的认知结束语5市场的变化3转变的努力2022/12/272 Chen Chun Hua 20143从第二阶段过渡到第三阶段的企业，由于商业模式发生了蜕变，企业的管理需要进行转型，必须重新构建前端业务线(Front Office)能力客户导向从产品技术驱动需求转为客户需求拉动创新，强调客户服务与客户体验品牌构建从出口代工转为内销市场，打造自有品牌渠道转型从传统经营向网络经营转变;从分销向直销，B2B B2C 服务转型业务收入从单纯的产品制造与销售转变为主要以卖服务为主导产业链扩展整合产业链环节，角色扩张，给客户创造更大的价值全球化从本土企业向全球化企业发展2022/12/27 Chen Chun Hua 2014前端业务线转型(Front Office Transformation)是一个进行业务转型的策略方法，主要特征是以客户为中心通过提升，扩大和重新定义客户价值来驱动增长在业务的运营过程中，坚持以客户为中心的
