职场情绪管理课件.pptx

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情绪管理情绪管理员工在职培训分享之Vanlon目录页目录页1 1为什么要管理情绪为什么要管理情绪2认识情绪认识情绪3如何进行情绪管理如何进行情绪管理4关于情商关于情商过渡页过渡页为什么要管理情绪为什么要管理情绪1 1请思考:不管理情绪会怎样?请思考:不管理情绪会怎样?Vanlon第一章壹壹为为什什么么要要情情绪绪管管理理情绪的失控容易导致行为的冲动【思考思考】你曾受强烈情绪(比如愤怒)的驱使而产生冲动的行为吗?1男孩的一袋钉子Vanlon第一章壹壹为为什什么么要要情情绪绪管管理理控制不了情绪,会造成不可挽回的后果2人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的杯子一般,就算接合好像是被打破的杯子一般,就算接合后也会有裂缝。后也会有裂缝。倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝毫不加控制,久而久之,别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再与我们往来。对待客户、同事、亲友对待客户、同事、亲友Vanlon第一章壹壹为为什什么么要要情情绪绪管管理理恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应3恶劣的情绪具有污染

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