训练员课程1学习目的认知训练员的角色，明确训练员的定位了解人际沟通原则学习并掌握训练员带训五步骤熟悉带训过程中的关键注意点通过模拟实操，了解带训过程中的要点2学习内容训练员角色认知人际沟通原则带训五步骤模拟实操3训练员角色认知训练员师傅管理储备4训练员的工作职责以标准的训练流程进行员工岗位带训工作，对培训结果负责，并有回馈！对伙伴的岗位进行鉴定。在日常工作中，以身作则，主动指导伙伴的岗位操作，使其达到100%标准操作，提高生产力！5人际沟通三原则人际沟通三原则真诚问候主动交谈尊重感同身受换位思考6真诚问候 主动交流 大多数人希望是团队的一份子，而不仅仅是一名工作人员，适时与其他伙伴交流（可以是工作以外的事）表达你的关心，拉近你们的距离。练习：一名伙伴请假后来上班，你怎么与他交谈？小王是今天刚入职的伙伴，你作为他的带训训练员，你跟他聊些什么？入职一个星期时，你们一起休假，你打算？小李上班时脸色很差，你怎么与他交流？7尊重的态度常说敬语：“请”、“谢谢”、“对不起”“请”：在指派他人工作时，要尽量避免用强硬的命令口令，这会是对方更乐意去完成你要求做得工作。“谢谢”：对他人协助完成的工作，不
