质量管理培训课件（一）质量管理体系知识培训1用直尺或直线。用直尺或直线。游戏实验问题1：如何判断这四点是不是在一条直线上？答案：2游戏实验（续一）问题2：在这里，直尺或直线扮演的是什么角色？l l是一个是一个“标准标准”，是一个是一个参照系参照系。通过这个参照系我们可以做出判断。通过这个参照系我们可以做出判断。现代汉语词典对“标准”一词的解释：l衡量事物的准则；l本身合于准则，可供同类事物比较核对的事物。答案：3游戏实验（续二）我们分别按以下两种情况,做两个实验：u第1种情况：使用直尺或直线，用笔在一张纸的中间将四个点画在同一直线上。u第2种情况：不使用其它任何工具，用笔在一张纸的中间将四个点画在同一直线上。问题3：哪一种情况下画得更容易、更精确和更快捷一些？答案：第1种情况。4游戏实验中得到的启示及推论启示：在有标准的情况下，要比无标准要更容易、更精确和更快捷一些。进一步推论：我们的质量管理也一样，要有效地实现管理目标，就要有标准。推论：要更容易、更精确和更快捷地完成一件事情，就要有标准。5我们在工作中应具备的质量标准意识质量管理制度、规定和程序我们质量管理工作的标准；要实现有效的质
