2v v 第一第一 代表企业形象代表企业形象塑造组织形象塑造组织形象传播沟通信息传播沟通信息提高办事效率提高办事效率“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”荀子荀子第二第二 提升个人素质提升个人素质 “为人子方少时,亲师友习礼仪为人子方少时,亲师友习礼仪”三字经三字经“不学礼,无以立不学礼,无以立”孔子孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度个人道德水准和教养的尺度3 银行员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作银行员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。的遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。4礼仪的核心是什么?v礼仪的核心是尊重为本。尊重