Problem Solvin问题解决游戏流程:游戏流程:老师在白板上写一物体的名字,比如“电脑”,每组选两个代表,一代表背向白板,另一代表面向白板,向背向白板的代表描述写在白板上的物体,但不能用到物体名字中的字(违者算出局),让背向白板的代表来猜,由老师用秒表计时,连猜3个,用时最短的获胜。游戏目的:锻炼学员迅速准确的描述事物本质的能力游戏目的:锻炼学员迅速准确的描述事物本质的能力热身游戏:猜物体2Course Objectives 课程目标6 6 6 67 7 7 74 4 4 48 8 8 83 3 3 32 2 2 21 1 1 15 5 5 5对于措施实施与执行检查措施执行过程中的有效性对过程中无效的措施进行改善针对问题制定相对应的措施制定改善后的标准化与文件并进行培对问题的准确分析定义问题问题解决的过程课程主要内容:3 解决问题的基础条件知识技能知识技能经验经验(通过提问获取的通过提问获取的)信息信息逻辑过程逻辑过程4问题的定义问题的定义是问题的定义是:现状和理想状态的差距。实际的结果与文件不一致。实际的结果与客户需求有冲突 控制特点现状理想状态问题问题工厂常见的问题有:生产