面谈技巧课程目标u使营销员掌握面谈的方法和步骤，重点掌握如何通过寒暄和赞美，在初次面谈时建立良好的销售氛围。课程大纲12销售面谈的目的销售面谈的目的销售面谈的原则销售面谈的原则34销售面谈的步骤销售面谈的步骤面谈的注意事项面谈的注意事项 销售面谈的目的u建立关系u取得信任u激发兴趣u发掘需求课程大纲12销售面谈的目的销售面谈的目的销售面谈的原则销售面谈的原则34销售面谈的步骤销售面谈的步骤面谈的注意事项面谈的注意事项 面谈的原则u行为举止需得体u寒暄话题应适当u赞美语言得恰当u沟通态度显真诚u切勿忽略第三者课程大纲12销售面谈的目的销售面谈的目的销售面谈的原则销售面谈的原则34销售面谈的步骤销售面谈的步骤面谈的注意事项面谈的注意事项 面谈前的准备u个人形象u准客户资料收集u预期客户的异议并提前做好准备u准时拜访u工具：投保单据、销售辅助资料、小礼物、电脑、名片、笔、计算器、纸等u心理准备面谈的步骤u初次面谈u深入面谈u促成面谈留下美好的第一印象（1/7）u自我介绍陌生拜访陌生拜访熟人介绍熟人介绍关系人陪访关系人陪访留下美好的第一印象（2/7）u自我介绍（话术）建立自信及专业的形象建立自
