VSSW培训东风日产乘用车公司 经销商支持部网络培训科2014.8.82014.8.8遵守时间遵守时间吸烟吸烟手机关机手机关机提问提问VSSWVSSW（Venucia Sales&Service Way）VSSW是什么？VSSWVSSW客户服务标准（销售部份）客户服务标准（销售部份）VSSW每个环节仅仅只是一个基本动作而已，实际使用的过程中需要灵活运用。客户开发客户开发产品介绍产品介绍客户关怀客户关怀客户接待客户接待需求分析需求分析品牌感受品牌感受新车交付新车交付产品确认产品确认协商成交协商成交试乘试驾试乘试驾VSSWVSSW销售流程销售流程客户开发客户开发目的：目的：1、准确地获得客户信息，通过初步的沟通了解客户的需求，提出解决方案，并形成客户档案2、快速传递经销商、产品、市场活动信息并进行邀约，吸引意向客户到店，为客户创造体验机会3、确保获取足够的潜在客户以完成销售目标4、运用专业技能维系保有客户并挖掘新的销售机会客户期望客户期望能够便捷的得到准确的、令我感兴趣的 专营店信息与产品信息做什么做什么如何做如何做1、根据销售目标，制定客户开发计划2、根据销售线索的意向级别确认优先顺序，
