顾客管理顾客管理顾客管理顾客管理1课程内容课程内容课程内容课程内容顾客分类顾客分类顾客分类顾客分类顾客开发分类结构顾客开发分类结构顾客开发分类结构顾客开发分类结构顾客管理流程及表卡顾客管理流程及表卡顾客管理流程及表卡顾客管理流程及表卡2顾客分类顾客分类顾客分类顾客分类3漏斗原理漏斗原理漏斗原理漏斗原理收集的潜在客户数量收集的潜在客户数量从开发潜在客户到从开发潜在客户到成交所投入的时间成交所投入的时间成交数成交数建立品牌知名度建立品牌知名度信心建立信心建立成交成交4顾客信息管理顾客信息管理顾客信息管理顾客信息管理特特约销约销售服售服务务店的新店的新车车展示、广告宣展示、广告宣传传、市、市场场推广活推广活动动均能均能汇汇集集顾顾客，客，汇汇集的集的顾顾客愈多，愈能促客愈多，愈能促进进新新车车成交机会。成交机会。顾顾客客是是销销售服售服务务店的重要店的重要资产资产，顾顾客信息管理与客信息管理与计计划追踪是划追踪是销销售售部部门门的重要工作。有效的的重要工作。有效的顾顾客信息管理，客信息管理，对销对销售目售目标标的达成的达成有巨大的功效。有巨大的功效。5顾客分类顾客分类顾客分类顾客分类顾客一级
