艺豪工贸驻南通办事处主讲人：俞晓佳1v掌握基础销售技巧v有能力开展销售工作v提高销售业绩培训目的培训目的2培训内容培训内容二、售前准备二、售前准备二、售前准备二、售前准备三、销售五个步骤三、销售五个步骤三、销售五个步骤三、销售五个步骤一、良好的一、良好的心态心态心态心态四、售后服务四、售后服务四、售后服务四、售后服务3一、良好的销售心态一、良好的销售心态销售的定义销售人员的心态销售人员的心态设立目标设立目标良好的销售态度良好的销售态度4 销售是指运用销售是指运用专业的知识专业的知识专业的知识专业的知识，为顾客选择最适合其需要的，为顾客选择最适合其需要的产品产品产品产品，并提供周到的，并提供周到的服务服务服务服务。（产品和服务是贯彻销售。（产品和服务是贯彻销售整个过程中最重要的两个因素）整个过程中最重要的两个因素）“销售销售”的定的定义义5销售人员的心态销售人员的心态态度决定成功！态度决定成功！积极、乐观积极、乐观自信、热情自信、热情6正确的销售态度正确的销售态度J自然、自信J亲切、真诚J认真、负责J轻松、融洽7设立目标设立目标 有目标，才有行动的方向和动力,有目标，才能衡量自己在行动过
