特色护理专科册耳鼻喉科1学习交流PPT目 录1、专科技术篇专科技术篇2 2、服务篇、服务篇3 3、管理篇、管理篇4 4、教学篇、教学篇2学习交流PPT 管管 理理 篇篇3学习交流PPT 责任制整体护理责任制整体护理 包床到护包床到护 人人管床人人管床 扁平化护理管理模式扁平化护理管理模式：护士长-责任护士 分工方式：分工方式：从以事情为分工转变到以病人为分工，护士不离开病房，不离开病人。取得的成效：取得的成效：真实体现以病人为中心的全面、全程、24小时 连续性的护理 服务。人人都是责任护士，每位 护士都有自己的病人，每位病人都有自己的责 任护士。护理工作更到位，病人更感安全与放 心。一对一传帮带，有益于年轻护士的培养与成长。4学习交流PPT 建立基础护理绩效考核机制建立基础护理绩效考核机制 护士长按照基础护理服务项目与流程每日检查落实情况，每周在晨会上反馈，每周对病人进行1次护理服务满意度调查。将护士基础护理工作量、考核质量及达标率与每月奖金挂钩，并将基础护理工作数量、质量及病人的满意度与个人年度考核评优、评选服务明星及晋升挂钩。5学习交流PPT 贯彻落实医院护理人员绩效改革方案贯彻落
