售楼处秩序维护服务规范售楼处秩序维护服务规范 课程内容课程内容 （一）仪容仪表标准（一）仪容仪表标准 （二）仪态及常用动作标准（二）仪态及常用动作标准 （三）用语及态度（三）用语及态度（二）仪态及常用动作标准（二）仪态及常用动作标准1、站姿、站姿2、坐姿、坐姿3、行姿、行姿4、开电瓶车的标准及注意事项、开电瓶车的标准及注意事项5、常见服务手势、常见服务手势6、车辆指挥手势、车辆指挥手势7、交接班标准动作、交接班标准动作8、服务态度、服务态度9、服务结束使用用语、服务结束使用用语10、对讲系统常用用语、对讲系统常用用语THANK YOUSUCCESS2022/12/2715可编辑注意事项 客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车；客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车；客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车；客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车；车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全；车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全；车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全；车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全；车辆行驶过程中不得超速，平稳行驶；车辆行驶过程
