消费者权益保护法知识培训 1前 言 2014年3月15日，新的消费者权益保护法正式实施。新的消费者权益保护法亮点颇多，新消法更加注重公平和规范、正义，同时旗帜鲜明向消费者适度倾斜。2第一章 消法赋予消费者的权利一、安全权。一、安全权。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。二、知情权。二、知情权。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。三、自主选择权。三、自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。四、公平交易权。四、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。五、求偿权。五、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获
