物业管理风险防范与服务案例导读导读导读导读划分划分主观风险客观风险按形成风险按形成风险内在原因内在原因一、物业管理风险类别一、物业管理风险类别按形成不同风险按形成不同风险内在因素内在因素按按造成造成风险风险损失类型损失类型项目客观风险经营管理风险人为责任风险划分划分财产风险损失人身风险损失责任风险损失划分划分导读导读导读导读二、风险来源二、风险来源 过度依附房地产过度依附房地产开发商。开发商。各行政部门、专各行政部门、专业服务部门服务不业服务部门服务不到位。到位。业主、住户、业业主、住户、业委会对物业服务消委会对物业服务消费观念不成熟和不费观念不成熟和不规范运作。规范运作。外外部部风风险险内内部部风风险险 企业领导追企业领导追求短期利益。求短期利益。物业服务人物业服务人员素质偏低。员素质偏低。内部管理不内部管理不科学、不规范。科学、不规范。风风险险来来源源导读导读导读导读三、风险防范的对策三、风险防范的对策u物业管理公司要学法、懂法和守法。u加强物业内部管理。u妥善物业管理管理活动相关主体间的关系。u重视宣传，树立良好形象。u适当引入市场化的风险分担机制。u提升防范意识，建立危机管理机
