1、在学习和实践中提升总务管理总务管理处 郭晓东2012 年，本人秉承“ 团结，主动，务实，廉洁”的工作作风，紧紧围绕学校总体目标，坚持“三服务，三育人 ”的原则，通过加强学习、 协同创新、务实工作、廉洁自律，在总务管理工作岗位上不断提升、进步。期间，有幸进入国家行政学院学习深造，有幸担任支部书记、总支委员为同仁服务，更是让我倍感责任重大，倍加珍惜机会。下面，我将从四个方面小结一年的体会：勤学勤思，提升服务内涵一是有幸系统学习。参加国家行政学院第二期高校后勤领导干部培训班，聆听十位政府管理、理论研究方面的专家专题报告，开阔了工作思路；求教兄弟院校资深同仁，加深了工作认识。在期间担任小班学习委员，认
2、真撰写了班级学习总结，主动研读中国高校后勤改革发展 2011 年度报告、 高校后勤改革发展纲要规划课题研究成果汇编两本理论汇编，加深了对高校后勤改革发展及管理服务工作的认识，提高了后勤管理服务理论水平。二是加强理论学习。全国上下学习十八大报告精神之际，我参加了远程教育农大班的学习，深入学习党的十八大报告精神，完成必修和选修课时及班级交流发言，撰写了“ 以 报告的精神指引工作” 学习报 告，明晰了本人将从 “突出主动 服务 ，为广大师生排忧解难；突出协同创新，为学校发展尽心尽力；突出绿色发展，为“节约校园 ”履职尽责；突出廉洁自律，为优 良作 风增光添彩”四个方面，提升个人能力、丰富工作内涵。三
3、是组织集体学习。今年支部换届，本人被推任支部书记，坚持每两周组织一次集中学习，力求丰富多样，营造学习氛围，凝练团队精神气。在学校开展校园文化建设的大背景下，拓展内部学习及文化建设的延伸：加强与主要服务对象学生及学工系统的文化共建工作，开展文明示范创建、节水节能活动及辅导员、学生面对面交流；引导外引企业共建文化融入校园等，期望汲取更多的校园优秀文化元素，拓展工作思路，提升服务理念，增强全员建设和谐校园的使命感和责任心。倾力倾为，优化育人环境打造先进集体。在大家的共同努力下，协同两位支委，以学习为支撑，以活动为载体，齐力开展创建先进基础组织工作：克服工作任务重，坚持双周一次集中学习；创造机会开展牌
4、技垂钓联谊活动；积极组织参加总支学习活动和工会竞技文体活动；代表总支 8 个支部，精心设计活动方案，成功申报“学规章、明内涵、思服务、促工作” 活动项目，认真组织 “党员带头 系统研读总务管理的文件规章，明晰工作内涵与发展，思考提升服务保障，促进开拓工作延伸” 的 特色活动；贯彻执行 安徽 农业大学廉政风险防控工作实施方案，支委带头，全员参与，认真排查廉政风险，科学评析风险等级，认真制定防控措施，并与特色活动开展的成果汇编成处务工作手册，人手一本，指导工作。创建文明校区。认真编制招标方案，引入优质资源，完成新老物业提前的无缝交接；协助完成新图书馆周边绿化的方案设计、苗木议标和施工完善，向 77
5、、78 届毕业三十年的校友展现了整洁、有序、和谐的农大校园。在“ 四公开、四坚持”的基础上，深入实地，间隙以“早上校园转一圈，晚上楼宇走几栋；电话、会议保证质量，经济杠杆促整改”的辅 助方法，督促物 业日常保障兑现 承诺，重要活动突击服务责无旁贷。在大家的共同努力下，确保校园卫生状况较上年反应为好。更为难得的是：年度物业公司共为师生做好 1102 项小型维修，义务更换 4260 只 T5 节能灯管，拾还现金总计 3000 多元，手机 77 部，补偿被盗职工损失 7000 余元，人本服务理念大大提升。强化餐饮安全。结合学校实际贯彻五部委文件做好食堂运营督查。落实每日值班工作，落实每日零报告制度，
6、落实每月的抽样测评。注重膳食企业文化建设，两次组织负责人及项目经理开展食品安全及时政形势专家宣讲，提高安全稳定、服务大局、适度公益的服务意识，努力提升服务质量，有序竞争，吸引更多学生在校内食堂安全饮食。全年食堂营业额达 3560 多万，较去年增长 300 万，刷卡人次也有提升，外出摊点就餐量相应减少，确保师生安全健康饮食。尽职尽责，保障有序发展竭力修缮。全年完成公房 69 项、教师宿舍 63 项共 132 项日常零星维修；暑期完成了留学生公寓改造、6 栋学生宿舍楼维修改造及家具、钢质门、整体浴室等 20 项项目的招标、施工、监理等重点改造工程；完成各教学楼整体安全排查及危房鉴定工作。尽管工作量
7、大，且相对集中时间紧，但全体人员从任务的接达到现场勘察，从维修工程单内容设定印制到递达，从向上级领导的汇报到部门协调会签，从清单编制到招标、议标，从合同签订到项目验收确保做到程序规范。其外，督促科室建立维修档案，做好分楼宇、分项目、分类别、分施工人的追踪信息，做好维修安排常态和质量追究。通力协作。督促协助国资处做好国资房屋管理软件的系统维护和信息采集工作。协助教务处完成了学校公用房调整的前期数据收集、整理、准备工作及文件修订工作。协同科室人员协调学院，深入房间，赶早开工，基本完成农学、生科等学院的维修工作，林学、理学等学院维修工作正在进行，其它相关学院的维修改造工作也将陆续展开，老图书馆的造工
8、程已完成检测进入设计阶段，期望 2013 年五月全部完工。助力房改。督促完成 103 户集资房权证办理；完成我校职工住房货币化补贴的测算、数据整理、补贴方案（草案）的拟定等前期准备工作，并正准备调研拟定职工公租房管理。我们期待早日推进住房货币化补贴，缓解职工尤其是新进教师的住房压力，且解决职工反映愈大的公住房出租管理难题，同时，通过房产信息管理平台建设，启动公房有偿使用，“ 四位一体” ，提高我校房改和房管水平。献计献策，建设节约校园围绕“节约 型校园” 建 设和节能减排约束性目 标和创建省级、国家节能示范单位的工作重点，根据学校用能特点和工作难点，努力做好任劳的责任员、尽 职的督查员、积极的
9、宣传员。一抓机制。年初组织召开校节能领导组节能工作会议，明确全年工作开展方向；成立节能专家组，聘请校内专业教师全程参与太阳能光伏项目、留学生公寓智能控水控电系统、学生宿舍智能控电系统升级、节电柜效果分析、能源监控平台工程 LED 灯具采购等技改方案论证，科学指导学校节能工作。二抓管理。注重数据分析，亲自深夜排查，全年发现学生宿舍 1#楼、2#楼、7#、8#楼、一教、二教、三教、外语人文楼、八教、九教、老图书馆、六宿舍等多处大漏小点，督促后勤水电中心及时抢修，督促物业强化能管，杜绝跑冒滴漏和浪费用电；加强对每月数据分析整理，及时反馈信息，多次走访用能异常单位，督促整改；联合财务、审计清查表具，严
10、控支出，加强用管监督。三抓技改：全年通过学校年度预算节能专项 50 万，争取省教育厅、省行管局支持资金 48.2 万，以及维修资金支持，实际投入约 138 万，开展了 12 项一般性节能技改，当年实现节约效益 30 多万。尤其是即将完成的能源监管 I 期建设平台，将是学校能源精细化管理的重要科技支撑。四抓宣传。3 月份世界水日开展宣传周活动；邀请专家为学生骨干开展“节水在行动”专题讲座； 5 月份开展节水宣传 月活动；节能温馨贴士活动；节水书画展以及多次与辅导员、学生干部和部分学生面对面交流等，营造校园良好的节约文化氛围。五抓争创。总结学校多年的能管经验，编写了 4 万多字的申报书，参加国家住
11、建部节能监控平台建设项目申报，督促编写 6 万多字的申报书，先后申报省级、国家节能示范单位，编制节能技改方案，申报项目支持；认真总结工作，迎接省教育厅 2 次节能工作检查；督促完成全年各项能源统计月报季报、年报工作；积极参加省行管局节能宣传月活动，参加教育厅组织节能培训、节能检查及兄弟院校间的工作交流等等，对外积极宣传学校的工作、发展。六抓总结。学校全年公用耗水量为 90.6 万吨（去年 88.4 万吨，科技楼、图书馆今年纳入公共水电支付，公共部分单位建筑面积水耗下降 14%，查漏检修效果明显），公用电量 827.2 万度（去年 705.2 万度，公共单位面积电耗下降 5%），公共水电费支出
12、810.85 万元（去年650 万），超预算 110 多万元。能耗上涨客观主要原因有三：老、大、难（设施老、校区大、经费难）院校较低能效的保障基础与学校快速发展的刚性需求之间矛盾；过去学校较低的能耗水平与现在约束性降耗目标之间的矛盾；耗能建筑、设备的快速增长与先进科学监管体系的严重缺乏之间的矛盾。支出增加现实主要原因有二，新增 7 万多平米耗能建筑， （每月耗能占全校 1/3,最少都达20 万度电），新增科研量和实验设备；阶梯电价增长支出约 40 万。总体上全校能耗上涨趋势明显，节能工作步履艰难，技术节能投入小，管理节能抓好难，行为节能做到少，更需要决策层在政策、机构设置和人员配备上予以重视和支持。一年来协助部门开展工作：做好千人就餐地的应急调整和20 部经济客车的快捷保障，配合工会确保校友会接待组任务的顺利完成；做好接站点现场勘察、城管协调及接送车队竞选，配合学生处迎接新生；做好环卫内务的突击清理，配合校办、招就处外事接待和举办招聘市场会；做好一宿舍、六宿舍车棚维修及充电设施改造，配合保卫处便民职工；监管与服务并举，协同后勤集团做好服务保障。工作中不推不诿，服务至上，努力做好领导的有力助手，同事的得力帮手，始保自律、恪尽职守、勤政廉政、诚实待人。但个人工作仍有不足：理论学习有待进一步加强，工作创新力度有待进一步提升。
