1、坚持人本思想 构建和谐企业朔州市跃胜实业公司话和谐朔州市跃胜实业公司创建于 1983 年，是一家集混凝土预制构件制造，成品石油销售，计算机软硬件开发和网吧、网络学校等为一体的综合性私营企业。现有职工 800 多人，总资产 2.8 亿元，多次受到了省、市、县各级政府的表彰：是“山西省明星乡镇企业” ，“省、市诚信单位” ， “怀仁县十佳民营企业” 。企业法人王跃胜是“全国新长征突击手” ， “山西省劳动模范” ，第九、第十、第十届全国人大代表。总经理丰新兰是“全国三八红旗手” ， “全国杰出创业女性” ， “山西省十大女杰” ， “山西省劳动模范” ，山西省第九、第十届政协委员，市县人大代表。跃
2、胜实业公司长盛不衰，历久弥坚，长足发展，取得了良好的经济效益和社会效益。追根索源，就是企业的决策者和经营者坚持人本思想，塑造诚信品牌，构建和谐企业的结果。一、 以人为本，是构建和谐企业的核心思想以人为本，是跃胜实业公司构建和谐企业的核心思想。此处的“人” ，既是公司产品的生产者、消费者，又是企业的经营者、管理者以及企业所有的劳动者，他们是主宰企业命运的主人。构建和谐企业，关键是要实现人际关系的和谐。只有充分调动和发挥人的积极因素，才能推动企业和谐发展。构建和谐企业，就是要实现企业与职工，与客户，与社会，与自然的和谐。而人际关系的和谐，本质上是利益关系的和谐。跃胜实业公司首先从自身和谐做起，努力
3、实现与职工的和谐。老板心中装得最多的是职工的安危冷暖和利益得失。他们视职工为同志兄弟，关心尊重，以诚相待，和睦相处。企业与员工的关系是以劳动契约和心理契约为纽带的双赢的战略合作伙伴关系。为维护和保障职工的合法权益，公司按照劳动法等法规对职工进行全员劳动合同管理，成立了企业工会，尝试推行了厂务公开。职工可以通过工会向公司建言献策，参与企业管理。从制度上通畅了企业与职工心灵沟通的渠道，把知情权、参与权、监督权交与职工，让职工名正言顺地行使当家作主的权利。欣慰的是职工的医疗费实报实销，劳保用品应有尽有。从 2002 年起，公司为 10 年以上工龄的老工人购买了社会养老保险，为一线工人交纳了意外伤害保
4、险和大病医疗互助保险，免除了职工们的一切后顾之忧。随着企业的发展，从企业和职工的利益出发，公司逐年加大对硬件设施的投入。机械设备总投入 2000 多万元，机械设备总功率达到 3000 多千瓦，基本实现了机械化作业，提高了企业的生产效率，减轻了工人的劳动强度。为职工调整了工资结构，工资增幅 2065%，工人们流汗少啦，挣钱多啦，人均月工资达到 2000 元以上，并能按照按月中额兑现，企业与职工在利益上得到了双赢。为改变环境，公司不惜巨资，先后建起了办公楼，职工公寓楼，职工餐厅，浴室和文化活动中心等。在公寓楼内，床上用品，室内配置样样齐全，并有专职人员清理卫生，定期换洗被罩、床单等，职工们享受到了
5、客人的礼遇和回家的感觉，真正实现了免费的旅馆化住宿。在文化活动中心，配备了彩电、音响，卡拉 OK 演唱等娱乐设施，并订有大量的报刊、读物等，职工可以在工作之余，据其爱好，各有所乐。为职工营造一个和谐舒适的生活环境。细微之处见真情。在跃胜实业公司，老板对职工的真情关爱还表现在日常生活之中。只要是职工的事，无论是大事小事，老板都会尽全力帮助。如借钱，用车，子女入学等，有困难找公司，找经理已成为人们的共识。至于每逢节假日免费为职工加菜供餐，逢年过节为职工送温暖，早已成为多年惯例，对困难职工，老板还要亲自登门，予以特别关照。1998 年公司帮助陈占英，姜煜祖两位老年单身职工重新组建了家庭，使他们真正感
6、受到了公司大家庭的温暖，增强了企业亲和力、凝聚力和向心力。二、 恪守诚信，是构建和谐企业的准则在跃胜实业公司职工公寓楼墙壁上挂着“恪守诚信，以人为本，开拓创新，追求卓越”16 个大幅铜字，这些不是做给别人看的，而是把它作为企业的座右铭。它含概了自己的企业理念，企业文化，企业精神和企业宗旨。 “恪守诚信”四个放在最前面，表明公司已把“恪守诚信”作为构建和谐企业的准则。总经理丰新兰说过：做人要讲诚信，做生意，办企业更要讲诚信。用户是企业的衣食父母，我们的产品联系着用户的安危，来不得半点马虎敷衍。实现与用户和谐的基础就是诚信，就是货真价实。从产品生产到产品销售公司始终坚持不合格的原材料不准入厂，不合
7、格的产品不准出厂的准则。宁可自己吃亏，也决不能损害用户的利益。要求销售人员，实事求是，急用户所急，想用户所先想。为方便用户，公司购置了吊车、叉车，专供产品售后服务，创造条件，克服困难，为用户提供满意的服务。如遇特殊情况，公司宁愿花大价钱租车，也要按时实践自己对用户的承诺。公司规定，任何人员都不准刁难用户，不准向用户索要好处（包括抽烟，吃饭等） 。并提示用户：对不满意的服务可直接打电话向公司投诉。多年来，跃胜实业公司始终坚持一条原则是，对 100%的用户负责，让用户 100%的满意，用 100%的努力，满足用户 1%的需求，有 1%的差错，就要负 100%的责任。公司承诺，自己的产品保退保换，因
8、质量问题造成的损失加倍赔偿。为了满足用户和市场的需求，公司不断增加基础设施，不断扩大生产规模，不断进行技术改造，不断提高产品质量。2002 年公司取得了 ISO9001 质量管理体系认证，2003年公司被评为“山西省质量信誉 A 级企业” ，2006 年公司被评为“山西省质量信誉 AA 级企业” 。成为山西省和朔州市信用企业协会会员企业，是“山西省和朔州市消费者信得过单位” 。人们的评价是：跃胜实业公司的产品货真价实，值得信赖。业内权威人士称赞说：跃胜实业公司，在全国同类行业中，是品种最多，产量最高，质量最好的企业之一。现在，公司的产品已经走进了国际互联网，可以直接进行网上交易，部分产品已经冲
9、出了朔同地域，走向了更加广阔的市场空间。跃胜实业公司以人为本，诚实守信，在社会上久负盛名，有口皆碑。这种信用积累与升华形成的商誉是跃胜实业公司最宝贵的资产。可以说，一个企业最长远的资本，就是企业的声誉。很多人误认为，声誉是可以不断利用的无形资产。其实声誉是一种责任，是企业不欺骗顾客的承诺。诚信乃为人之道，立身之本，是企业精神的第一要义，如果企业要谋求持续发展，诚信是维持长期市场穿透力的基本前提。三、 保护环境，是和谐企业的基础保障发展企业不能以牺牲环境，破坏资源为代价。人与自然之间，如若在向自然索取自身生存的必需之外，还无度地攫取自然资源，破坏自然环境，甚至以牺牲自然环境来换取一时的经济增长，
10、就会使人在创造所谓高级物质文明的同时，逐步走进自己双手挖下的由于破坏自然而葬送人类自身的墓坑。只有坚持科学的发展观，把环境作为重要的生产力加以保护和发展，才能实现可持续发展战略。跃胜实业公司在发展的同时，始终没有忘记节约资源，保护环境。历年来，公司一直坚持混凝土构件养护水重复利用，即挖制蓄水池将平台上养护水收集起来反复使用，节约了水资源。其次，将厂内的混凝土余浆和废品垃圾 来浇灌平台，硬化厂地，变废为宝，综合利用，避免了垃圾污染和原材料浪费。与此同时，公司还整体规划，分步实施，美化了厂区环境。公司院内载种了松树、垂柳、丁香、龙爪槐和盆景花卉等，修建了凉亭、花坛，安装了喷泉、华灯，铺种了草坪，铺
11、种了草坪，浇灌了路面，并有专职专业人员管理，现已成为职工的“四化”家园，即硬化、亮化、香化、美化。白天绿树成荫，花团锦簇花香四溢，晚间，花灯五彩缤纷，喷泉翩翩起舞，一派园林的设置，节日的气氛。内部职工拍手称快，往来客商连声叫好。1999 年公司被评为山西省环境保护先进企业，实现了企业与自然的和谐相处。四、 奉献社会，是和谐企业的全部内涵所有制形式决定企业的性质，什么样的企业家会办什么样的企业。一个企业家，特别是民营企业家，不仅是一个企业的指挥者、决策者、战略家，更主要的是一个和谐企业的塑造者。因此企业家就是企业的“活”广告牌和最佳形象代言人。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长的
12、最主要的非经济因素。王跃胜和丰新兰就是跃胜实业公司企业和谐的塑造者，他们无论工作多忙，都要身体力行、礼贤下士，抽出时间和员工进行交流，传递自己的思想，听取员工的建议，其目的就是向员工灌输自己的文化理念，统一员工的思想，实现公司的目标。王跃胜常说，企业办小了是自己的，办大了就是社会的，奉献社会是义不容辞的职责和义务。这就足以表明，奉献社会是跃胜实业公司构建和谐企业的精神实质，也是他们苦心经营，孜孜以求，为之奋斗的全部内涵。他们办企业，不单是为了自己发财致富，贪图享受，而是为了实现自身价值的最大化。追求经济效益，是为了企业的大发展，实现最大的社会效益，为社会做出更大的贡献。二十多年来，跃胜实业公司
13、依法经营，照彰纳税，诚实守信，持续发展。他们最先想到的是国家，是足额上缴国家税金，按期归还银行贷款。历年累计上缴国家税金 4000 多万元，多次被评为“朔州市模范纳税户”和“山西省纳税信用 A 级单位” ，连续九年被中国农行山西分行授予“AAA 级信用度企业”称号。最先做的事是回报社会。他们先后投入 600 多万元，用于捐资助教，扶贫帮困，赈灾募捐和社会公益事业、光彩事业等。扶持康玉怀等 160 多户贫困户脱贫致富。捐资 42 万元为家乡阎家寨村建教学楼一座，并配高档次的教学设施。捐资 20 万元支持全国抗非典斗争。捐款 36 万元为家乡阎家寨铺砼通村公路一条。捐物 30 多万元（捐助砼排水管
14、等构件款）支持怀仁县新农村建设。捐款 25 万元支援四川汶川大地震灾区。还有如扶残助残，为残联提供资金支持，在北京飞宇电脑学校为残疾开设免费培训班，为其就业创造条件。捐赈灾区，向灾区人民送温暖，献爱心。捐助贫困学生，帮助他们完成学业等。还有，他们竭尽全力，为政分忧，为群众解困，先后共安置下岗职工和大中专毕业生 300 多人到公司就业。所有这些充分体现了他们高度的社会责任感和强烈的爱国热情，真实表达了他们发展自我，奉献社会的初衷，成为“三个代表”思想的忠实实践者。王跃胜讲得好：我们要塑造诚信品牌，把企业做大做强，追求卓越。这就是一个企业家的理想和胸怀。我们认为，企业文化是企业的核心竞争力，是企业
15、的灵魂。只有灵魂不死，企业才有生命。天有三宝：日、月、星，人有三宝：精、气、神。企业文化就是企业的精、气、神。是企业最宝贵的财富，是企业无形资产中的最主要部分，并能转换成高附加值的有形资产。加强企业文化建设就是实现企业和谐的金钥匙。跃胜实业公司在企业和谐建设方面虽然取得了可喜的成绩，但是他们还自愧不如，可以说是刚刚起步，初见成效。在世界经济一体化的今天，他们决心进一步加大企业和谐建设的力度，向兄弟企业学习，向国内外知名企业学习，创新、丰富、发展自己的企业文化，并逐步把它渗透企业肌体的神经和血脉之中，变企业资本经营为企业文化经营，实现和谐发展。努力为构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献，我们可以相信，一种具有顽强生命力的企业文化正在跃胜实业公司逐步形成，跃胜实业公司的明天一定会更加和谐、辉煌。朔州市跃胜实业公司二 OO 八年十一月三十日
