细节决定成败 物业服务的卓越主要体现在系统条件下的细节管理上，龙湖物业紧紧围绕客户需求通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘，创造出一个又一个令人叹为观止的亮点。1客户服务客户服务2客户服务客户服务 我们已经习惯了“工作时间”的标牌，从“工作”到“服务”的转变在细微之处让业主感受到物业服务的温暖。公告栏中发布的通知在右下位置都标有该通告的保留时间。避免了业主因为阅读了过期信息而导致的各种不便。3客户服务客户服务 客服人员和基层员工佩戴的工牌印有姓名、职务，业主可以直接称呼其名，有效拉近客服与业主之间的距离，同时也便于业主投诉。客服人员和安管队员对业主的识别率可以达到惊人的85%以上，与业主亲如一家人。4客户服务客户服务 每一处业主体验到的地方都要经过刻意的装饰，包括接待台正对着客户的显示器的背面。客服中心前台为老人专门准备的老花镜，据说至少有5个度数，以备不同的人使用，考虑之细，令人感动。5客户服务客户服务层出不穷的社区甚至跨社区文化活动，丰富业主业余生活，促进业主间沟通交流。6客户服务客户服务园区公共区域的温馨提示，让业主感觉物业就像自己的家人，心的距离一下子拉近。7安管安管8安管安
