异常处理之 品质异常1 异常范畴及品质处理流程 各阶段要点及注意事项 案例分析及讨论 内容回顾与总结内容提要2生产异常的范围v狭义的范围：不符合制程要求，影响产品品质、生产效率的因素。v广义的范围：不符合法律法规以及公司各项制度、程序文件要求，影响生产正常进行的一切因素，包括产品品质、生产效率、人员安全、环境卫生/环保等因素。3品质品质异常处理流程2.确认异常问题的实际情况3.了解相关情况，初判原因4.现场处理5.异常原因分析及验证6.临时解决措施7.长期解决方案8.措施效果确认9.措施的标准化10.异常关闭存档1.品质异常提出4v什么时候发品质异常单？-当生产中产品不良率超过规定要求时v谁发品质异常单？-生产、品质、PIE v发品质异常单要填写哪些内容？-问题描叙,描叙的问题要清晰 加图片 -产品型号、数量、不良率、发生位置、时间、提交人品质异常提出5瑞德品质异常单表格品质异常通知单品质异常通知单Quality Deviation Notice编号：QDN-日期：产品型号：客户：拉号/区域:不良品数量：比率：问题描述（当产品外观问题描述（当产品外观/功能缺陷超出管控目标）：功能缺陷
