急诊优质护理服务陈 萍 12011年全国卫生系统开展“三好一满意”活动 服务好服务好群众满意群众满意医德好医德好质量好质量好2 通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升医院的社会形象，提高医院的护理服务能力和水平 3创优无止境 服务无穷期 护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。4照顾照顾治疗治疗护士护士医师医师次要功能次要功能次要功能次要功能主要功能主要功能主要功能主要功能5 现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？6优质护理服务的概念优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法7优质护理服务的概念 优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。8 优质护理服务的
