房地产中介接待礼仪培训培训地点培训地点：君尚房产：君尚房产*中央郡店中央郡店学习目标掌握现代服务场合中通用的礼仪规范。提升服务意识，打造良好的职业素养。缓解职业压力，调整职业心态，做快乐的品位职业人士塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象；掌握工作淡妆的礼仪规范和技巧；提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程概要进店接待礼仪店外接待礼仪电话接待礼仪网络接待礼仪进店接待礼仪行为标准要求：行为标准要求：开门邀请客户进店：提前侧身为客户打开店门，指引客户进店。店内迎客：客户一踏入店面，店员要起身迎接客户，并和客户打招呼“您好，欢迎光临”，并请客户入座。给客户倒水：双手送水，手握杯子的中下部。冬季要给客户倒温水接待位置：请客户就座于工作台前的圆凳上，或洽谈椅上。名片使用规范名片使用规范：1、递上名片之前，必须看清名片是否清洁，是否是自己的2、递名片时，以站立微鞠躬姿势，要用双手递上且动作要慎重。店面接待礼仪示范语言：示范语言：您好，欢迎光临爱尚家不动产。请问有什么可以帮助您？请
