护士长的角色定位与管理技巧齐齐哈尔市中医医院齐齐哈尔市中医医院纲要第一部分第一部分 护士长的角色定位护士长的角色定位护士长的八种角色管理者护士长的八种角色监督者护士长的八种角色决策者护士长的八种角色引导者护士长的八种角色探索者护士长的八种角色培训师护士长的八种角色沟通者护士长的八种角色执行者纲要第二部分第二部分 护理管理技巧护理管理技巧 非权利影响力非权利影响力思想品德影响业务素质影响情感影响 称赞作用的影响力称赞作用的影响力公开称赞护士诚恳的赞扬而不是奉承献媚用人之长也是一种称赞用称赞纠正（指出一个人的）错误 人际关系技巧的影响人际关系技巧的影响 工作中领导技巧正确处理医护关系对病人进行管理护士长的八种角色护士长的八种角色 监督者监督者 决策者决策者引导者引导者 探索者探索者 培训师培训师沟通者沟通者 执行者执行者 管理者管理者护士长护士长 护士长的八种角色护士长的八种角色管理者管理者 随着医疗卫生体制的市场化程度不断推进，随着医疗卫生体制的市场化程度不断推进，护士长在病房管理中的作用护士长在病房管理中的作用,扮演了一个扮演了一个“经营者经营者”的角色的角色,需要有效利用资源、提高需
