1、呼和浩特海关电子执法系统及设备运维服务项目中标通知书内蒙古北疆科技有限公司：呼和浩特海关电子执法系统及设备运维服务项目，现确定贵单位为中标单位，请在收到本通知 7 日内，到我单位签订合同。特此通知。招 标 人 ：中华人民共和国呼和浩特海关（公章）招标代理机构 ：中华人民共和国呼和浩特海关后勤管理中心2017年12月13 日中标基本情况采 购 项 目 呼和浩特海关电子执法系统及设备运维服务项目项 目 编 号 HBSJ2017-9采 购 方 式 货比三家 项 目 预 算 120000元采 购 人 中华人民共和国呼和浩特海关采购代理机构 中华人民共和国呼和浩特海关后勤管理中心采 购 内 容详见附件中
2、 标 人 内蒙古北疆科技有限公司项 目 经 理 刘伯炎中 标 价 格 108000元（元）期限 服务期限一年附件工 程 量（一）项目概况1、电子口岸业务系统服务器端、客户端的升级。2、相关系统数据的定期备份（增量备份与全量备份）。3、相关操作系统补丁的安装。4、实施病毒防范和网络安全保障措施。查杀病毒软件及病毒代码库及时更新，按照等级保护相关要求确保网络系统和信息系统安全。5、服务器实时监测与定期巡检（每月一次巡检，每季度一次健康检查）。6、窗口热线服务及附属相关软件系统的升级。 7、设备定期清洁与保养。8、硬件日常维护及故障处理。9、系统性能分析优化。10、现场技术与维护操作培训服务。11、
3、备件提供和更换。关键节点关键配件（硬盘、内存、电源等）的储备，遇到硬件损坏能够及时给予更换。12、重点通信职守服务。提供特殊时段（如：两会期间、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、用户认为必须的重要时段），以及产品安装和客户化、系统变更和迁移等对系统设备稳定运行要求较高时，服务提供商需根据招标方要求安排工程师现场值班。（二）相关要求1、服务提供商需具有丰富的IT运维经验 ，具备运维服务体系的运行管理平台。通过服务信息系统科学管理IT服务全过程，形成数字文档，提高运维保障服务的效率以及降低运维成本。2、服务提供商需提供驻场服务。服务提供方需提供1名该运维服务项目的联系人，与甲方保持紧密联系
4、；服务提供方需提供至少1名对IBM、HP 、Dell、联想、华为、曙光、浪潮等主流厂家的服务器有丰富运维经验的工程师入驻呼和浩特海关，对机房服务器运维监测以及故障排除等合同内规定的相关服务内容进行执行工作；需提供驻点人员的 工作简历、学历证书、资质证书等复印件，并加盖公章；驻点人员应严格遵守招标方的规章制度和保密制度，不得对系统软件本身和任何子系统擅自进行安装、使用、复制，保守计算机设备、软件系统内的业务信息、办公信息；我方有权要求服务提供商对驻场运维服务保障不力的工程师进行更换；服务提供方驻场服务时间为呼和浩特海关正常工作时间，周一至周五上午9:00 至12点，下午13:00 至 17：00（法定节假日除外）。3、服务提供商需对中国电子口岸数据分中心相关业务系统有一定的了解，能够很快掌握熟悉数据分中心的相关软硬件的运行维护工作。4、服务提供商需按工作情况生成工作日志、升级报告、维修记录表、巡检记录表等资料，定期提供给我方相关人员。5、服务提供商需提供热线电话以及电子邮件支持。服务提供方在接到热线电话或电子邮件后应立刻做出反应，及时给予解决相关问题或故障。（三）服务期限：一年
