v第一节第一节 人力资源培训服务概述人力资源培训服务概述v第二节第二节 人力资源培训服务基本人力资源培训服务基本 流程操作实务流程操作实务v一、人力资源培训概述一、人力资源培训概述v二、人力资源培训服务概述二、人力资源培训服务概述第一节第一节 人力资源培训服务概述人力资源培训服务概述（一）人力资源培训的（一）人力资源培训的内涵内涵 -指指企业为改变员工的企业为改变员工的价值观、工作态度和工作行价值观、工作态度和工作行为，为，使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现出使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现出达到企业的要求而进行的一切达到企业的要求而进行的一切有计划、有组织有计划、有组织的活动的活动。v培训工作必须要培训工作必须要有计划有计划、有目的有目的、有系统有系统地开展，即地开展，即计划性、目的性和系统性。计划性、目的性和系统性。v其中培训目的的确定是为其中培训目的的确定是为培训工作开展培训工作开展和和培训评估培训评估提提供了依据。供了依据。知识性培训知识性培训（企业或个人最基本的培训）（企业或个人最基本的培训）技能性培训技能性培训（企业人力资源培训的核心部分）（企业人力资源培训的
