许多所谓的管理，反而使我们的工作变得更加困难。彼得德鲁克现代管理学之父的感慨多少管理者在毫无能力地追求永远达不到的管理目标。命令和指示并不能带来忠心耿耿，领导力却可以。美国陆军领导力训练手册管理模式演进农业时代农业时代土地工业时代工业时代信息时代信息时代机器人脑经验型管理质量管理人本管理管理者管理者管理者领导者领导者教练新模式过渡模式旧模式掌控式管理为主教练式管理为主掌控式管理与教练式管理不信任本能防御、本能防御、退缩或抗拒退缩或抗拒发现问题发现问题批评、指正批评、指正关系紧张关系紧张压力压力信任释放潜能、释放潜能、面对和突破面对和突破发现问题发现问题教练、引导教练、引导关系和谐关系和谐轻松轻松掌控式管理掌控领导者每天都要面对的选项放手教练式管理我我们它它们内在外在内在外在个体个体集体集体我它我们它们思考看法、感受、价值行动可以做哪些创造性的事互动怎样在更深层次上考虑最多的人影响环境如何影响选择选择如何影响环境教练式管理的指南针与地图Y理论关注心理体验X理论关注个体行为文化管理关注企业文化系统管理关注社会系统及环境我们训练的是一种能力，能让团队的领导者面带微笑地处理工作中遇到的难题，并
