三类指标解读三类指标解读 必查部分：一、二部分、必查部分：一、二部分、病历书写质量病历书写质量xxx1谢谢观赏2019-5-20提提 纲纲一、必查部分一：医院服务管理一、必查部分一：医院服务管理二、必查部分二：患者安全目标二、必查部分二：患者安全目标三、必查部分三：病历书写质量三、必查部分三：病历书写质量四、四、浙江省住院病历质量检查评分表浙江省住院病历质量检查评分表 (2010版版)解读解读2谢谢观赏2019-5-20一、必查部分一：医院服务管理一、必查部分一：医院服务管理3一、医院服务管理一、医院服务管理 共共7个部分，个部分，28项评审内容项评审内容l（一）预约诊疗服务（一）预约诊疗服务 1-4项，项，共共4项项l（二）优化门诊流程（二）优化门诊流程 5-9项，项，共共4项项l（三）完善急诊服务（三）完善急诊服务 9-13项，项，共共5项项l（四）改进住院流程（四）改进住院流程 14-17项，共项，共4项项l（五）医保服务管理（五）医保服务管理 18-20项，共项，共3项项l（六）维护患者权益（六）维护患者权益 21-24项，共项，共4项项l（七）加强投诉管理（七）加强投诉管理
