2014-08 2014-08月亮湾宾馆月亮湾宾馆 培训人:张文棚理解、熟记会议室服务流程、制度理解、熟记会议室服务流程、制度学会按照流程:操作学会按照流程:操作-管理管理-检查检查 提出反馈意见提出反馈意见月亮湾宾馆月亮湾宾馆 关于流程关于流程关于培训关于培训会议前准备会议中服务会议后清理检查沟通沟通确认确认确认会议时间地点设备人数台型提供基本服务茶水清洁指引问询清洁检查客人遗留物品会议室设施电器设备空调门窗常见的会议台型:常见的会议台型:剧院型、课桌型、会见型、椭圆型、U型、回字型、鱼骨型、圆桌型、鸡尾酒型、宴会式、T台型等,也可以根据客人要求摆台。常见的会议类型:常见的会议类型:研讨会、培训会、年终会、高级领导 会见等。月亮湾宾馆月亮湾宾馆 一般是在人比较多且会议不用做太多笔录的情况下用到的会议形式。在有限的空间容纳的人数最多。讲课式会议讲课式会议整齐直线美观主席台培训性质5号3号1号2号4号6号4号2号1号3号5号回字型的会议没有座位之分,一般适合在董事会议所有的人身份等同。U字形的会议大多都是用于PPT来开会的时候使用。主位在U字底部的中间位置。长方型会议室面门为上以右为上