会员招募与管理引言:社团发展的十大趋势1.公益性与互益性交织的组织定位2.一业多会下的行业细分与整合3.融合效率与公正的治理结构4.扁平化的组织架构5.会员管理精细化引言:社团发展的十大趋势6.员工队伍职业化7.服务丰富多样化8.广泛应用信息技术9.社团运作可持续化10.全面履行社会责任评估优势和劣势=会员发展战略STRENGTHS:优势WEAKNESSESS:劣势OPPORTUNITIES:机会THREATS:威胁SWOT竞争策略框架购买者购买者服务或项目的服务或项目的买家(出资者)买家(出资者)新进入者新进入者供给方供给方(人力资源和人力资源和物质)物质)用户用户(客户或客户或/顾客)顾客)补充者补充者(附加价值的附加价值的伙伴关系)伙伴关系)替代替代(替代项目或替代项目或服务)服务)社会价值指数社会价值指数(市场中的竞市场中的竞争者)争者)企业式的竞争策略企业式的竞争策略 会员管理可能会存在的问题会员增长缓慢会员参加社团活动不积极会员不交会费会员失联会员流失会长资源用尽,会员走人龙头老大控制(内部人控制)会员不支持社团工作/不听话(如:自律公约)会员争当理事/常务理事/副会长/会