会务服务操作规范培训目的 通过本课程的培训，使相关物业人员了解并掌握会务服务及接待的相关要求和会务服务的操作标准，为公司领导及客户提供高品质和个性化的会务服务。课题大纲会议前准备工作会议服务接待程序会议结束收尾一、会议前准备工作（一）接会议通知后需了解的基本信息1、会议类型名称、参会人数、重要领导。2、了解会议使用场地。3、了解会议开始时间、场次。4、会议特殊要求。一、会议前准备工作（二）会议的台型课堂式U字型回字型谈判式一、会议前准备工作（二）会议的台型鱼骨型T台型圆桌式剧院型大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点一、会议前准备工作（三）会议用品准备会议用品准备 台卡 烟灰缸 玻璃杯 纸张 矿泉水 纸巾 茶杯 签字笔一、会议前准备工作（四）会场布置物品摆放标准及注意事项 摆放标准摆放标准：台卡放置于桌位正上方，台卡与桌面顶端距离1公分。注意事项注意事项：台卡摆放便于入席领导一目了然，对号入座，也避免领导在主席台上互相谦让，既利于维护会场秩序，又增强了会议的严肃性。
