公共关系案例分析课件.ppt

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公共关系案例分析公共关系案例分析三鹿事件和康三鹿事件和康师傅傅“水源水源门”事件危机公关分析及事件危机公关分析及阿凡达阿凡达的宣的宣传公关公关1-一、引言一、引言 在在这个透明化的个透明化的时代,企代,企业必必须具有具有强烈的危机管理意烈的危机管理意识。媒。媒体体对领导性企性企业的的监督力量也是空前巨大,企督力量也是空前巨大,企业将面将面临比以往更加比以往更加巨大的透明化的巨大的透明化的压力。力。20082008年三鹿的三聚年三鹿的三聚氰胺危机事件尤如一枚原胺危机事件尤如一枚原子子弹,不,不仅将企将企业自身炸得粉身碎骨,将整个中国奶粉行自身炸得粉身碎骨,将整个中国奶粉行业拖入了拖入了万劫不复的深渊,更令中国食品行万劫不复的深渊,更令中国食品行业甚至是中国制造都蒙上一甚至是中国制造都蒙上一层阴阴影。影。关注危机、提升危机意关注危机、提升危机意识,已成,已成为中国企中国企业战略管理中不可或略管理中不可或缺的工作。从社会缺的工作。从社会发展展层面来面来说,危机是原有社会运作机体中累,危机是原有社会运作机体中累积病病变的突然爆的突然爆发;从国家从国家层面来面来说,危机是矛盾冲突、利益,危机是矛

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