九步曲讲解法九步曲讲解法美的净水培训支持中心-2011美的净水销售标准话术美的净水销售标准话术 为什么标准话术?为什么标准话术?标准话术的模式标准话术的模式九部曲讲解法流程九部曲讲解法流程端水品水售后服务售后服务品牌实力品牌实力材质对比材质对比功能作用功能作用标准演示标准演示讲水危机讲水危机确定客人居住确定客人居住区域区域销售促成销售促成123897546端水品水步骤一:端水品水步骤一:端水品水 目的:目的:通过端水品水让顾客初步接受我们的产品,为进一步讲解做好铺垫。前期准备:前期准备:烧开的自来水一杯、纯净水一杯,也可准备果汁粉、奶茶、咖啡等。主要用于给顾客品尝效果。1端水品水导购:导购:您好,欢迎光临美的净水。请您品尝一下我们美的净水器制出来的水。您觉得与您平时喝的水相比,这水是不是口感更好呢?顾客:顾客:嗯,好像是导购:导购:这就是我们美的净水器制出来的健康饮用水。您平时都是喝烧开的自来水吗?顾客:顾客:嗯导购:导购:自来水中其实含有很多杂质的,我这里有我们这个城市个区域的自来水水样,您看一下。顾客:顾客:好吧。1确定客人居住确定客人居住区域区域 目的:目的:通过询问顾客所在区域