导购犯错误了批评时要注意什么？导购犯错误了批评时要注意什么？1、管理80/90后员工要转变心态及角色。（1）作为管理人员应有的心态心态：大家都是企业的员工，大家都是平等的，不要认为你是企业的管理人员就高人一等，只不过你的角色不同而已。（2）作为管理人员应有的角色角色是：企业信息的上传下达者；人际关系协调者；所属部门团队的决策领导者。首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地管理，引导他们更好地完成工作。不能靠以前那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。2、如何与90后的员工沟通（1）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工都成为朋友。）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工都成为朋友。相信所有的员工都喜欢在愉快、团结的气氛下工作；作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛，这样才会提高员工的工作积极性。（2）巧妙运用）巧妙运用“高帽高帽”及时给予员工表扬。及时给予员工表扬。我相应绝大多数人都会喜欢表扬的，特别是90后的员工用骂、罚威胁的方式根本就行不通的。只要员工有一定的进步，就可以给予一定的口头赞扬就能大大激励工作士
