2011 IBM Confidential如何梳理如何梳理HR流程流程 2了解流程结构化设计的思想掌握子流程设计的方式、方法和要点掌握流程优化工作坊的运作方法课程学习目标课程学习目标 31、重新认识流程2、如何设计子流程3、流程优化的最佳实践p流程的分类分层管理p确定子流程的概括信息p子流程图示化详细设计p流程优化七步法p现状流程建模方法与实践p未来流程建模方法与实践课程目录课程目录 contentcontent 4问题问题&思考思考n各个职能部门办事情大多以自我为中心，客观上造成环节多、程序繁、检查多，“一人得病、大家吃药”n流程和标准的关系？n目前HR流程文件很多，但与结合度偏低，例外情况偏多。n流程工作就是把人力资源各模块的工作程序用流程图画出来而已？思考我们的工作是部门职能驱动？还是流程驱动？还是老板驱动？5分享分享 NO1.NO1.重新认识流程 6本单元学习目标本单元学习目标为什么要做流程梳理？什么是流程？讨论流程、制度和标准的区别了解流程的概念和流程的六要素了解什么是流程再造（BPR）和流程优化（BPI）了解流程的特性分类和分层管理案例顺丰集团的流程框架和流程清单 7可预
