通过学习本课程，使您掌握：.问题的分类；快乐学习.ppt.品质问题的分析；.YY上课.mp3.PDCA八步法解决品质问题；.数据解读中分析问题；.品质问题的解决对策；.潜在问题的应变与预防。1你不能解决公司的问题；你就成为公司的问题；你不能解决公司的问题；你就成为公司的问题；你不能为公司创造历史；你的公司就变成历史；你不能为公司创造历史；你的公司就变成历史；经典格言经典格言不要让问题制约了我们前进的脚步！不要让问题制约了我们前进的脚步！2WORKSHOP分组研讨：结合您以往的工作分组研讨：结合您以往的工作经验，谈谈您解决品质问题的经验，谈谈您解决品质问题的整体思路？整体思路？品管能力品管能力.ppt .YY2.mp331.1.问题问题=期待的期待的A A状态状态-现实的现实的B B状态状态2.2.问题问题=f=f（差距）（差距）3.3.问题问题意意识识，是指意，是指意识识到到应应有有状态与现状态与现有有状态状态 的差的差异异，并并有改善差有改善差异异的的强强烈意烈意愿愿。一句话精华：一句话精华：胜胜利有偶然的利有偶然的胜胜利，失利，失败没败没有偶有偶然的失然的失败败。问题没问题没有偶然
