捕捉信息捕捉信息 恰当答恰当答询询2022/12/201学习目标1.培养在具体情境中针对特定问题，简明、得体地回答别人的提问。2.了解答询的特点及技巧。3.学会用恰当的方法回答别人的问题。2022/12/202答询技巧答询就是回答别人的询问，这是我们日常生活中常常要用到一种口语交际。答询一般是现场回答别人的询问，所以不可能作充分的准备，这就要求答询者除了要思维敏捷 反应迅速,还要掌握一定答询技巧的。抓住“听懂”、“听记”后作“答”。2022/12/203案例1：一天，住同一栋楼的徐阿姨见到了小林的姐姐时说：“你家小林怎么这么刻苦啊？每天晚12点多钟了，我们都睡觉了，还听见她在弹琴。”案例2：画家甲：昨天我参观了画展。告诉你吧，唯一能看的，也就是你那幅画了。画家乙：老朋友多谢了！对了，其他画家的画怎么样？画家甲：我压根就没看！那些画前面都是人，我根本挤不进去。答询技巧一：听清问题，理解意图 2022/12/204答询是一种被动的口语交际形式，没有“询”就没有“答”，因此，答询者必须首先听清对方的问题。“听清”包括三方面：1.明确对方问题的具体内容2.明确对方对于问题的要求3.弄清询问者的
