家装公司安装工作流程课件.ppt

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安装工作流程安装工作流程接到客户、接到客户、店面安装电店面安装电话话查货查货安排安装时安排安装时间间出库出库安装技师联安装技师联系客户安装系客户安装客户验收客户验收撤场撤场安装技师按安装技师按照安装规范照安装规范执行安装标执行安装标准准上交派工单、上交派工单、货款及照片货款及照片安装工作流程安装工作流程一、接到客户、店面安装电话一、接到客户、店面安装电话接到客户、店面安装电话,客服接到客户、店面安装电话,客服接单后,要给客户和店面回复准接单后,要给客户和店面回复准确的安装时间,没回复时客服罚确的安装时间,没回复时客服罚款款50元每次。元每次。安装工作流程安装工作流程二、查货二、查货客服接到安装通知时,要及时跟客服接到安装通知时,要及时跟财务查货,有货时要确定是否是财务查货,有货时要确定是否是给其他客户留的,无货时要跟财给其他客户留的,无货时要跟财务沟通,调货需要多长时间,要务沟通,调货需要多长时间,要给客户和店面回复,未回复的客给客户和店面回复,未回复的客服罚款服罚款50元每次。元每次。安装工作流程安装工作流程三、安排安装时间三、安排安装时间客服根据客户的需求给客户安排安装日期,客服给

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