客户性格色彩分析客户性格色彩分析11、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断4 4、四色性格的客户特征和沟通方式、四色性格的客户特征和沟通方式21、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格特点概括四色性格特点概括3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断3FPA含义FFour-color四色PPersonality性格AAnalysis分析FPA性格色彩学4FPA性格色彩学红色蓝色黄色绿色古希腊“医学之父”希波克拉底提出“体液学说”,认为人体由血液(blood)、粘液(phlegm)、黄胆(yellowbile)和黑胆(blackbile)四种体液组成,这四种体液的不同配合使人具有不同的气质,即多血质(红色),抑郁质(蓝色),胆汁质(黄色),粘液质(绿色)。5FPA系统将人们的性格分为:红色蓝色黄色绿色典型的红色典型的蓝色典型的黄色典型的绿色红黄蓝黄黄红绿蓝红绿蓝绿黄蓝绿红红黄为暖色,红蓝相对,黄绿相对61、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断78