护患沟通情景演练护患沟通情景演练 临颍县人民医院护理部主任临颍县人民医院护理部主任 耿丽贞耿丽贞-情景一情景一当患者对护理工作有疑问或误解时（如认为输液量不够），您该如何处理？-情景二情景二当患者对护理工作有疑问或误解时（如认为漏发药物），您该如何处理？-情景三情景三患者刚入院或手术后，或病情危重时，陪伴或探视人员较多，不符合医院管理规定，患者家属又坚持要陪，您怎样劝解家属离开？-情景四情景四患者住院后认为未及时输液或每日输液较晚，您怎样处理？这要输到什么时候啊？-情景五情景五患者突然患病，医治无效死亡，家属难以接受现实，过分悲哀，您认为应该怎样说或怎样做才能安慰患者家属？-情景六情景六当您准备为患者做静脉输液时，患者或家属不信任您的穿刺技术，指明让护士为她输液时，您应该如何处理？-情景七情景七患者要求更换床单或衣服，而科室暂时没有干净的床单或衣服，不能马上满足患者的需要时，您应该怎样处理？-情景八情景八患者发热，或有某些不舒服，或想找医生了解治疗或检查情况，医生不能马上达到病房时，您应该如何解释和处理？-情景九情景九患儿胖，血管不好扎，怎么办？-情景十情景十患儿黑，血管不好扎，怎么办
