章软件项目质量管理章软件项目质量管理软件项目管理本章内容提要本章内容提要l软件质量管理的基本概念软件质量管理的基本概念l软件质量控制软件质量控制l缺陷预防缺陷预防l质量体系质量体系l软件项目质量管理计划（案例）软件项目质量管理计划（案例）l缺陷跟踪工具缺陷跟踪工具第一节第一节 软件质量管理的基本概念软件质量管理的基本概念l软件质量是指软件满足明确说明或者隐含的需软件质量是指软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。求的程度。l用户需求是衡量软件质量的基础。用户需求是衡量软件质量的基础。l除满足明确定义的需求外，还要满足隐含的需除满足明确定义的需求外，还要满足隐含的需求。求。软件质量的重要性软件质量的重要性l软件项目的三大目标：软件项目的三大目标：质量进度费用l软件质量问题可能导致经济损失甚至灾难性的软件质量问题可能导致经济损失甚至灾难性的后果。后果。l质量是软件产品和软件组织的生命线。质量是软件产品和软件组织的生命线。l质量问题会增加开发和维护软件产品的成本。质量问题会增加开发和维护软件产品的成本。软件质量的重要性软件质量的重要性软件质量属性软件质量属性软件质量属性软件质量属性可靠性可靠性
