1第十章 非语言沟通既可以融洽关系 也可以疏远关系2 3V 信息分布视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal)55%视觉视觉38%声音声音 7%语言语言3非语言与语言的关系非语言与语言的关系重复(手指方向)矛盾(“我不生气”)代替(上司垂头丧气)强调(“你干得不错”)4非语言的类型及主要功能非语言的类型及主要功能态度信息心理信息情绪信息相关信息“比诺曹鼻子效应”与测谎仪5678罗夏墨迹测验（罗夏墨迹测验（5 5黑白，黑白，2 2黑红，黑红，3 3彩色）彩色）910反应水平：知觉表象与图片轮廓的一致程度反应水平：知觉表象与图片轮廓的一致程度反应部分：整体还是部分反应部分：整体还是部分反应内容：色彩，生命物还是非生命物反应内容：色彩，生命物还是非生命物111213故事：故事：1 1、图片是怎样一种场景、图片是怎样一种场景 2 2、图中情境的原因、图中情境的原因 3 3、演变的结果、演变的结果 4 4、个人感想、个人感想分析内容：分析内容：1 1、主角、主角 2 2、主角的动机倾向与情感、主角的动机倾向与情感 3 3、主角的环境力量、主角的环境力量 4 4、结果、结果 5 5
