课堂目标课堂目标1、品管圈定义2、为什么要做品管圈3、品管圈介绍（1）基础结构(圈名、圈徽、圈员)（2）品管圈十大步骤何谓品管圈？何谓品管圈？同一工作现场同一工作现场的人员的人员在在自我及互相启发自我及互相启发的原则下的原则下活用各种活用各种统计方法统计方法自动自发自动自发的的不断的进行不断的进行落实及改善落实及改善 使成员感受到参与感、满足感、成就感 因解决问题而体认到工作的意义和目的所谓品管圈品管圈(简称QCC)就是:品管圈的由来品管圈的由来lPDCA循环在20世纪50年代由美国统计学家戴明发明的，因此也称之为戴明循环。l品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创。品管圈的实施目的及品管圈的实施目的及结果结果品品管管圈圈品品管管圈圈品品管管圈圈品品管管圈圈组织繁荣组织繁荣企业体质改造企业体质改造提高质量提高质量 降低成本降低成本 增加效率增加效率每一位现场人员工作水平提高每一位现场人员工作水平提高 使管理活动由点使管理活动由点而至面而至面 提高全医院解决问提高全医院解决问题的能力题的能力 使医院上下一体使医院上下一体，团结和谐团结和谐 创造尊重人性的组创造尊重人性的组织环境织环境
