学习目标学习目标v掌握绩效含义、绩效考评原则、绩效目标制定；绩效信息收集的内容及方法，考评指标体系及其考评方法；v理解绩效特点；绩效考评中的偏差与绩效沟通技巧；v了解绩效考评的分工，了解绩效结果的应用。案例引入：通用电气公司的考核秘籍案例引入：通用电气公司的考核秘籍v年终目标考核的四张表格v考核结果的应用v员工考核结果处理v考核的时间v把简单的事情做好v目标与计划的制定v过程考核与年终考核v良好的沟通v360考核第一节第一节 绩效考评概述绩效考评概述v绩效的含义绩效的含义：是指一个组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得的工作结果。v绩效有两个层次的含义：v一是指整个组织的绩效；v二是指员工个人的绩效。绩效的特点绩效的特点v1.多维性多维性指员工的绩效往往体现在多个方面，如产品数量、质量、原料消耗、出勤等。v2.多因性多因性是指员工的绩效受多种因素共同作用，如员工的知识、能力、价值观等；企业组织制度、激励机制、工作的设备和场所等。v3.多变性多变性是指员工的绩效不是固定不变的，在主客观条件变化的情况下，绩效是会发生变动的。绩效考评绩效考评v绩效考评含义：绩效考评
