质量是什么?品质是什么?n质量是满足规定和潜在要求的特征和特性的总称。n品质是适合用途,达到顾客要求,使用上安全。品质管理的概念?n就是为达到和实现质量的所有职能和活动的管理,也就是企业为了保证和提高产品或工作质量所进行的调查、计划、组织、協调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称。QC:Quality Control 品质控制品质控制QA:Quality Assurance 品质保证品质保证QE:Quality Engineering 品质工程品质工程IQC:Incomming Quality Control 来料品质控制来料品质控制LQC:Line Quality Control 生产线品质控制生产线品质控制IPQC:In Process Quality Control 制控品质控制制控品质控制FQC:Final Quality Control 最终品质控制最终品质控制SQA:Source(Supplier)Quality Assurance 供应商品质保证供应商品质保证DCC:Document Control Center 文控中心文控中心PQA:Process Quali