北美福特汽车公司采购与应付帐款业务处理n2/3的汽车部件从外部供应商采购n部门员工总数500多人，工作效率低下n计划裁员20%，最后不超过400人从经典案例谈起-*-*-.采购定单货款供应商发票货物入库文件收购货物货款支付处采购部.。-。采购定单副本 n审查14项不同的数据。n调查发现，MAZDA只有5人。即使考虑到规模和业务量的差别，差距也是巨大的。能过电子手段发出定单电子支付中央数据库采购定单副本收货供应商采 购部应 付 账户结果n经过再造，定货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处的人员不再接受发票，需要核对的数据减少到3项。n过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。n现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。本讲座分以下主要内容流程和流程管理流程管理的地位流程管理的基本理论信息技术与流程管理1.流程及流程管理1.1组织结构与流程（1）定义组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。一个简单的组织结构图：直线/职能部门CEO财务部生产工厂生产部营销部设备部工厂一工厂二车间1车间2办公室 流程是一系列活动的组合，这一组
