三、维护消费者合法权益三、维护消费者合法权益上海大学附属中学上海大学附属中学 王海燕王海燕保护消费保护消费者权益的者权益的法律体系法律体系宪法宪法重要法律重要法律行政法规行政法规部门规章部门规章消费者权益保护法消费者权益保护法食品安全法食品安全法药品管理法药品管理法产品质量法产品质量法价格法价格法广告法广告法商标法商标法中华人民共和国电信条例中华人民共和国电信条例旅游行政处罚办法旅游行政处罚办法餐饮服务许可管理办法餐饮服务许可管理办法网络商品交易及有关服务行网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法为管理暂行办法价格行政处罚程序规定价格行政处罚程序规定消费者权益保护法315新消费者权益保护法六大亮点：1.实行举证责任倒置2.赋予消费者反悔权（规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”）3.定位网购平台责任4.增加欺诈的惩罚性赔偿5.明确个人信息保护（经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供）6.消协可提公益诉讼（一）特别（一）特别保护消费者合保护消费者合法权益法权益的原因的原因 经营者 消费者相互相互依存依存强势强势地位地位弱势弱势
