护理质量持续改进讨论中心医院肾内科刘敏主要内容护理质量管理的重要性护理质量管理的重要性护理质量管理的标准护理质量管理的标准护理质量管理的方法护理质量管理的方法临床护理质量管理护理质量管理的相关知识护理质量管理的相关知识我我科科护理质量管理中存在的问题护理质量管理中存在的问题护理质量持续改进概念护理质量的核心护理质量的核心保障病人安全;保障病人安全;护理质量不是一个固定的目标,而是持续改护理质量不是一个固定的目标,而是持续改进的过程。进的过程。护理质量的概念护理质量:是指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观表现。头脑风暴头脑风暴走进临床,评估质量走进临床,评估质量疾病宣教疾病宣教交班、巡房交班、巡房配药输液配药输液出院手出院手续续良好的护理质量管理机制 管 理 管 理理顺、理清、理明理顺、理清、理明 控控 制制 持续改进持续改进致力于达到质量要求没有最好,只有更好5常法、一人一职持续性护理质量改进缺陷及错误的上报分析及改进系统,缺陷及错误的上报分析及改进系统,评估其确实改善执行情形及持续性。评估其确实改善执行情形及持续性。及时检讨工作流程与制度有效性。及时检讨工作流