护理质量控制标准解析护理质量控制标准解析澧县人民医院澧县人民医院 张玉梅张玉梅主主 要要 内内 容容一、一、质量控制相关概念质量控制相关概念 二、二、质量控制标准解读质量控制标准解读 三、三、质量控制过程中存在的问题与对策质量控制过程中存在的问题与对策四、四、举例质控规范举例质控规范 一、几个相关的概念一、几个相关的概念1、护理质量、护理质量 指护理人员为患者提供的护指护理人员为患者提供的护理技术服务、基础护理服务及满足患者对理技术服务、基础护理服务及满足患者对护理服务一切合理需要的综合效果。护理服务一切合理需要的综合效果。2、基础护理质量、基础护理质量 基础护理工作是临床各专科护理的基础，贯穿于患基础护理工作是临床各专科护理的基础，贯穿于患者对健康需求的始终，其内容包括患者的生活护理、者对健康需求的始终，其内容包括患者的生活护理、患者治疗需要的满足、患者病情变化的观察及基本的患者治疗需要的满足、患者病情变化的观察及基本的护理操作技术和健康教育等。护理操作技术和健康教育等。具体内容包括：具体内容包括：环境、患者入院和出院的护理、舒适环境、患者入院和出院的护理、舒适与安全、患者的清洁卫生
