微店微店运营与管理运营与管理01P A R T微店组织机构及人员管理微店组织机构及人员管理店长运营部店铺运营专员推广部推广专员活动策划专员客服部售前客服售后客服技术部设计主管网店美工摄影师物流部商品运营专员订单专员配拣货专员人事财务部人事财务专员一、微店组织架构与岗位设置微店组织机构及人员管理店店长：长：负责店铺整体规划、营销、推广、客户服务等日常全面经营管理工作。负责制定销售计划，带领团队完成销售目标。店长的职能微店组织机构及人员管理运营运营部：部：运营部的工作范围很广，有些店铺将推广部门也划分到该部门。该部主要负责店铺的日常运营，文案编辑，店铺营销，与各部门的工作协调，以及客户关系管理。运营部的职能微店组织机构及人员管理推广推广部：部：主要负责店铺活动的策划及报名，包括站内、站外的活动策划广告宣传、流量分析、数据分析等，使更多消费者关注并且购买店铺的商品。推广部的职能微店组织机构及人员管理客客服部服部：即客户服务部。该部的主要职能是通过及时通讯软件回答客户问询，促成交易，处理订货信息，处理客户有关商品、服务等投诉，定期回访顾客，增加店铺黏性，提高顾客满意度与忠诚度。客服部的职能网店
