1、第 1 页共 30 页xxxxx 销售有限公司OA 办公系统需求调研报告版本 第 2 页共 30 页1 引言1.1 项目背景1.2 编写依据本需求调研报告依据该项目现场调研的结果编写完成。1.3 编写目的本报告的编写是为了对用户的需求及相关数据进行收集，明确客户的需求及相关数据。根据用户的需求确定本系统的功能范围。本需求主要为系统建设提供依据。1.4 预期读者管理成员：项目经理、项目实施顾问；客户成员：高层领导、项目组。1.5 版本记录修订历史记录版本 日期 AMD 修订者 说明V1.3 2015-06-09 A 宗秋良、赵杰 起草需求调研报告第 3 页共 30 页（A-添加， M-修改，D-
2、删除）2 项目概述2.1 企业现状（信息化）XXX 公司 2015 年组织架构图1. 目前管理基本采用当面安排，电话安排，和定期会议方式；2. 各部门业务用人工传递的审批方式进行日常工作。 3. 办公现状 日常沟通：日常工作中，主要使用电子邮件、会议、口头传达、手工、电话、QQ 等方式； 业务审批：以纸质人工送领导审批的方式； 知识管理：纸质文件存档在档案柜，电子文件存储在部门各自电脑中，缺少知识共享；4. 文档管理现状 处于纸质文档管理阶段，未实现集中、共享的知识管理体系； 没有知识沉淀，人员调离后的资料损失严重；第 4 页共 30 页2.2 项目建设目标通过搭建 FE 业务协作平台，建立以
3、计算机为手段的综合管理信息系统，遵循流程自定的模式，以实现公司日常办公、沟通、协作资源共享、高效的事务处理机制，提升管理水平，规范管理过程，提高效率，支持跨地域、跨部门进行协同工作。3 业务需求分析（满足多种条件下的业务需求实现）第 5 页共 30 页3.1 流程中心OA办公系统功能工作流程公共信息行政办公网络通讯公文管理知识共享个人办公移动办公系统管理个人设置、工作日志、待办事宜、日程安排、消息提醒、个人计划人力、财务、行政、后勤、档案等日常管理流程通知公告、新闻动态、内部论坛、调查问卷协同办公、会议管理、车辆管理、行政采购、固资管理电子邮件即时通讯通讯录收文管理、发文管理、督办催办、流程监
4、控、代理授权公司文件、内部刊物、内部信息、标准规范、政策法规员工管理部门管理参数设定权限设置角色管理日志记录数据备份数据恢复提高办事效率，随时随地，任何时间任何地点轻松办公第 6 页共 30 页内部申请单：包扩郑州运营中心流程、乡镇经营部流程、公司各职能部门流程，以及经销商申请流程。如下图：内部申请单FYNB2015 号申请部门 申请人申请日期 转送部门申请事项说明部门经理文员业务管理部经理销售总监总经理第 7 页共 30 页郑 州 运 营 中 心 流 程百 得 文 员发 起 部 门 销 售 总 监业 务 管 理 部阶段开 始发 起 人部 门 经 理 百 得 文 员 业 务 管 理部 经 理百
5、 得 文 员分 发销 售 总 监结 束内部申请单（FYNB2015 号） 郑州运营中心流程：发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-百得文员分发或发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-销售总监-百得文员分发第 8 页共 30 页乡 镇 经 营 部 流 程乡 镇 文 员乡 镇 业 务 销 售 总 监业 务 管 理 部 经 理阶段开 始乡 镇 业 务 乡 镇 文 员 业 务 管 理部 经 理 销 售 总 监乡 镇 文 员分 发结 束内部申请单（FYNB2015 号） 乡镇经营部流程： 发起人-乡镇文员- 业务管理部经理-乡镇文员分发（或）发起人-乡镇文员- 业务管理部经理-销售总监-乡镇
6、文员分发第 9 页共 30 页公 司 各 职 能 部 门 流 程上 级 主 管部 门 总 经 理阶段开 始发 起 人部 门 经 理 销 售 总 监 总 经 理结 束内部申请单（FYNB2015 号） 公司各职能部门流程： 发起人部门经理销售总监总经理发起人部门经理销售总监经销商申请单FYJXS2015 号第 10 页共 30 页申请部门 申请人申请日期 转送部门申请事项说明区域经理区域文员业务管理部经理销售总监总经理经 销 商 流 程区 域 文 员大 区 总 经 理销 售 总 监业 务 管 理 部阶段开 始发 起 人区 域 经 理 区 域 文 员 业 务 管 理部 经 理 销 售 总 监 总 经 理区 域 文 员分 发结 束经销商申请表：（FYJXS2015 号）经销商流程：
