百货推销技巧课件.pptx

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资源描述

培训目的拥有端正的推销心态和娴熟的销售技巧,让顾客感受到特别的款待,从而提高我们的服务水准确。内容提纲:一、推销的内涵 二、F、A、B 三、4个W和4个H 四、顾客的类型 五、推销小技巧概术推销的内涵一)推销的内涵:所谓的推销,就是通过我们的专业介绍,令顾客获得满意的货品,并同时获得他的信任,以后经常光顾,甚至带同朋友一起来购物,从而建立起一大批忠实的顾客群,这才是真正意义的推销。总之:我们所要求的合格的促销员,必须符合以上内涵。任何百店的成功都有赖于同顾客建立的关系,即店员具备真正的推销技巧。n货品的F A B通过由以方面来体现;n面料n款试设计(欧式;美式)n眼色n图案(几何图、卡通图等)n搭配方法n价钱n细节特征n流行信息n售卖信息二)我们说的推销货品,就推销货品的F、A、B,货品本身不会说话,所以需要由我们来帮它说出它的优点和好处.nA Advantange 优点 nF feature 特性nB BENEFIT 好处4个W和4个H nWhat-这件货品是什么,它和其他货品有什么不一样得的地方nWhen-适合什么季节穿;什么时候有新货到nWhere-适合什么场合穿;货品放在那儿;

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